传统实体业绩下滑,新“店商”时代如何打造行业差异化优势?

发布日期:2023-06-21 09:57:33   浏览量 :321
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告别同质化竞争,传统企业转型如何“破圈”

随着互联网的普及和电商的崛起,越来越多的消费者选择在网上购物,这对传统实体企业造成了巨大的冲击。许多传统实体企业的业绩开始下滑,面临着生存和发展的困境。越固守传统,门店经营遇到的困难就越多,商家要学会变通,运用流动性思维来做生意。

经营成本过高

任何创业项目都需要投入一定的成本才能启动,相比线上电商模式,线下开店的投入成本更高一些,例如品牌加盟、门店选址装修、店铺软装、店面租金、产品物资、水电开销、员工工资、开业物料、推广宣传费、垃圾费、治安费……但如果没有好的经营策略,可能一天的收益还不足以支付成本,更别说盈利。但是转换思路,如果你租金贵,那代表地段好,客流量大,如果装修贵,证明店面氛围好,舒适度高,如果员工工资高,证明员工技术好、服务号,商家要做的是如何把这种优势利用起来,转变为资源,为门店盈利供能。开启新电商的“双线”经营模式,充分利用互联网智能营销工具的赋能,可以把实体店的各种客流、体验、服务等优势放大,创造效益,当门店实现营业额攀升,所有投入的成本其实代表更大的利润。

门店流量匮乏,促销效果一般

现在很多实体店都遭遇不会做锁客引流营销的局面,每一个实体店都希望通过搞一些营销活动提高销售业绩,从而实现门店利润的增长,现实情况是很多老板在耗费了大量的人力、物力、财力之后,取得的营销效果并不理想,甚至有时候都是无效的,也许同样的一套营销方案,可能在别的门店是有用的,但是到了你的门店就不一定适用。因此商家需要做的就是先做好门店的定位与项目规划,了解受众群体喜好,找出门店的专属竞争优势,营销行为和营销计划都要围绕用户展开,制定有特色的的营销活动,同时在做营销活动产生的一系列数据都会被完整地记录下来,通过数据分析总结,方便商家后期优化调整活动策略。

顾客缺少黏性,复购率低

很多商家都经历过营销促销活动期间,进店客户流量增加,但大多数顾客都是抱着“薅羊毛”的心态前来,“薅”完就跑,很难留住客户,甚至没有产生复购,不仅营销成本大大增加,还让顾客产生“无促销不划算”的心理落差。其实线上引流只是第一步,促成购买才是重中之重。商家做营销活动确实引流了很多的用户到店,到店后的顾客服务和后期的运营维护才是转化的关键。门店人员在线下要注意服务态度,在专业推荐商品的同时,更要注意用户的服务体验,让购物感受远超预期值。

营销渠道,推广成本高

传统企业往往营销渠道单一,通常依赖于传统的营销渠道,如广告、促销和直销等方式来推广产品和服务。然而,这些渠道的效果逐渐减弱,构建自有流量池才是生存的根本,互联网下半场必须拥有私域流量池方可稳定长期变现。对于实体门店来说,每一个路过的、进店咨询的、买过东西的用户都可以从线下导入线上,进入私域流量池。另外还要通过运营小程序、线上商城、自媒体平台等,可以发掘一些潜在客户,通过私域运营,将这些潜在客户,引流到私域流量池。当客户进入店铺后,商家应该做的是将一部分的公域流量的营销费用,让利给消费者,不仅能提高店铺的营业销售额,同时可以提高客户的忠诚度。

新店商时代风口下必然涌现许多新兴企业,将电商的优势和传统实体店购物的优势相结合,打破线上线下的边界,一边是互联网本地生活企业销售数据飙升,一边是百万级传统线下商户的积极触网。其中作为美业连锁的新兴品牌,芳香世家凭借一场618直播,3天实现GMV破1000W,成为全国丽人团购带货榜单TOP1。据获悉该企业在2022年生活服务业连锁企业排行榜中,冲进前100强,仅用6年时间赶超同行业资深品牌,位居行业TOP3。芳香世家依托自身全国上千家门店矩阵优势,借助电商平台赋予的能量,提升效率、缩短缩短用户距离,提升用户体验服务,让实体经济和虚拟经济有效融合,开启新美业“店商”时代。那么作为新美业品牌的后起之秀,芳香世家是如何快速扎根行业,打造品牌核心竞争力的呢?

传统企业在面对市场竞争时,往往会陷入同质化的竞争中,难以脱颖而出。而芳香世家打破传统的经营模式,基于从消费者需求出发,寻找新的差异化优势。在新“店商”时代,通过提供更加个性化的产品+服务打造独特的品牌形象,短短六年实现线下门店覆盖1000+城市、县,成为口口相传的千店连锁品牌

另外在2022年年初,芳香世家开辟一条属于自己的流量通道,通过全渠道流量矩阵+私域池精细化运营+私域闭环盈利体系,三位一体,从吸粉获客→运营留存→转化裂变环环相扣,从真正意义上实现了公域与私域的打通,门店流量的闭环。启动6+1新美业计划,打通线上平台和线下门店的流量壁垒,同时搭建全媒体平台运营矩阵,依托于大数据驱动的用户洞察,快速且有效地实现了数字化渠道大规模触用户将线上流量线下化,一站式为全国门店输送流量进店,并实现进店客户高效转化。

在新“店商”时代,实体门店可以利用自身优势,借助互联网平台赋予实体门店的能量,将线上和线下的优势相结合,提升效率、缩短用户距离,提升用户体验服务,让实体经济和虚拟经济有效融合,实现更好的发展开启新美业“店商”时代。

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