门店员工\美容师的形象标准管理一直被强调,他们代表着门店形象、品牌形象,仅拥有相同的着装是远远不够的。从头发的规整、发型统一到,面部、手部、佩戴等都要被管理到,还包括服务礼仪标准:语言+肢体+情绪+形

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芳香世家美容师日常形象管理标准

门店员工\美容师的形象标准管理一直被强调他们代表着门店形象、品牌形象仅拥有相同的着装是远远不够的从头发的规整、发型统一到面部、手部、佩戴等都要被管理到还包括服务礼仪标准语言+肢体+情绪+形象四合一


例如:迎客进店——

语言:欢迎光临,里边请…… 

肢体:迎上门口,开门/撩门帘/帮提重物品/引导

情绪:适度热情、亲和

形象:标准仪容仪表、标准走姿


每一个细节的差错都有可能被无限放大而错失掉客户的信任度、降低好感度也因此影响着每一个客户的留存、每一个项目的成交



Part1

头发干净整洁无异味

长发盘起,不遮挡眼睛

面容干净整洁肤色均匀,不油腻,淡妆


Part2

无夸张项链

工作服干净整洁

无褶皱,无异味,每日一换


Par3

无夸张耳饰

口罩干净整洁无褶皱罩住口鼻,每日一换

内搭统一,干净整洁无异味,每日一换


Part4

头发全盘起,无碎发

每日洗头,整洁利落无异味

早晚,饭后刷牙漱口

每日可喷清雅香水 (若有若无 )禁过于浓烈,刺鼻

无口气,无异味,

可使用口香糖,口喷


Part5

手腕无饰品

定期护理手部肌肤保持手部柔嫩细滑

手部定期护理保持细嫩柔软切记勿有倒刺,粗糙,老茧等

定期修剪指甲和死皮

禁涂指甲油

手指无饰品


更多详情:芳香世家化妆品官网

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