2024美业人务必把握这四大关键趋势

美容行业自2011年至2017年开始快速发展，并且随着经济增长和消费升级，中国的身体和皮肤护理行业整体稳步增长。尽管新冠疫情对市场规模造成了影响，预计2024年该市场规模将达到8375亿元，年复合增长率约为17.3%。今天芳香世家就来跟大家聊一聊美容行业的前景。

趋势——消费下沉

近年来，美业消费人群的年龄范围逐渐扩大至更多的年轻人群体，特别是21-35岁之间的消费者。与此同时，随着年轻人选择在二三线城市定居的人数增加，美业消费也开始向这些城市蔓延。

对于有创业意向的人来说，二三线城市提供了难得的机遇。二三线城市的消费者可能更加注重价格和性价比，对产品和服务质量有一定的要求。这些城市的市场发展空间巨大，竞争相对较少，使得创业者能够更容易地建立自己的品牌和客户群。而且，随着人们生活水平的提高，对护肤意识的增强也助推了美业市场的发展。

趋势二 专业化 精细化

年轻人是美业的主要消费群体，他们对高科技护肤和仪式感十分追求。他们更加关注产品的品质和体验效果。因此，美业从业人员需要不断提升自身的专业水平，不断学习新的技术和知识，以满足年轻消费者的需求。

为了吸引年轻客户并保持复购率，美业门店也需要进行细分化，提供独特的体验。门店可以通过创造令人惊叹的视觉效果和提供心灵享受的服务来吸引客户。比如，设计时尚、现代感十足的店面装修，营造出独特的氛围；提供个性化的护理方案和定制化的产品，满足每个客户的独特需求；还可以通过举办主题活动和推出限量版产品等方式增加顾客的参与感。

趋势三 全城营销一体化

在线引流和客户拓展已经成为一项常态化的工作。现如今，门店需要不断进行引流工作，因为有数据表明95%的潜在客户并不会主动上门。因此，门店需要采取积极主动的引流措施，吸引更多的潜在客户，同时，门店还要设法管理好那些已经通过引流到店的客户，建立起闭环系统，以确保客户来源的持续稳定。来实现线上线下结合可以通过多种方式来达到目标。