芳香世家SHE|决定皮肤管理业绩好坏的因素有哪些？

做美业，做皮肤管理，想要做好店铺业绩，就需要在一些关键事项上进行细节的管控。那该如何判断一个店铺是否业绩提升，就看这三点。

1、品相设置

（1）设置品项前先明确定位，清晰目标顾客，有针对性的设置，使项目架构与顾客群体相匹配。

（2）避免品项单一，降低顾客可选择性。

（3）同时避免品项繁杂没有重点，要有店铺的核心项目，明确营销方向。

（4）完善设置架构：

基础项目（清洁补水类）——主推项目（功效类）——利润项目（特殊功效类）

2、专业的团队

（1）定期对美容师进行培训与考核，确保良好的专业能力。

（2）除了两三个人的工作室外，有规模的店铺避免一人身兼多职，导致工作职责不清晰，专业的人员分配到专业的岗位。

（3）所有人员都要清晰每个品项适合的人群和季节。

（4）建立完善的顾客档案，销售人员需要非常清晰顾客的实际情况，避免在不清楚的情况先给A类顾客销售低价项目。

（5）重视每一次项目的过程，是了解顾客需求的时机，并及时完善客户档案。

（6）为顾客制定成长路径，什么时间段适合做什么项目，员工可以在平时做项目的过程中进行铺垫，明确了销售方向的同时也便于销售。

3、拓客

（1）除线下活动外，线上打造店铺IP账号，在小红书或者抖音同城上发布一些美容师做项目的手法视频，画面干净舒适、有质感。或是开早会、整理产品、给VIP准备惊喜的视频等，记录下点点滴滴，也是种草的过程。做专业且有温度的账号。

（2）以及美团、大众点评等平台，分析竞品，迭代优化。

（3）有规划的发布朋友圈内容，建立人设。

（4）避免盲目拓客，尤其针对新开店铺或推出新品项的阶段。

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