皮肤管理门店做不好业绩?
顾客到店一次性留不住?
流量服务转化流程不清晰?
这都是因为你不会做流量运营!
一个流量从产生到转化-留存-复购,会经过公域+门店+私域这三个消费场景,也就是形成引流进店-留存及转化-复购/客带客的链路,这条链路如果达成完整流通,门店的业绩自然就不会差。
通俗得来说,就是从顾客还没有进店开始,其实就是有引导作用的,这也是我们说的进店率,再到进店之后可能会导向三个方向:
一个可能是一次性体验顾客,这一次结束之后可能就没有后续了;第二个可能就是通过这一次的体验之后,建立了一些信任度、好感度,从而提升了用户粘性,会有复购的可能性;第三个可能就是对于你的专业度、服务满意度都是极大水准的,除了能带来复购以外,还会把门店介绍给身边的朋友来体验项目。
这三个方向所带来的业绩提升可以说是呈指数型的,那芳香世家的门店能够达到1月超50w的业绩背后,又有哪些流量运营逻辑值得我们剖析、学习的呢?
一句话,想要门店业绩提高,要从我们的习惯开始改变!!!
1引流进店
以前:你的引流方式可能是传统地推、发传单
全新流量运营逻辑:包含门店引流动作、私域引流动作、公域引流动作
2留存及转化
以前:对于新的流量不会留存,不会转化,不知道或者不敢怎么跟顾客交流沟通
全新流量运营逻辑:门店留存动作、私域留存动作、公域留存动作
3复购/客带客
以前:你对这一环节可能是处于佛系、随缘的状态,不重视
全新流量运营逻辑:门店复购动作、私域复购动作、公域复购动作
我们要会借助平台、渠道,弄清楚流量运营逻辑才是王道!
而最难的引流进店阶段,在芳香世家,平台、渠道都不用店主自己操心,公司总部会手把手把流量扶持送进店,店主只需要敢沟通,会成交!
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